كيف تحل مشاكل الواي فاي بنفسك خطوة بخطوة للمبتدئين

هل تواجه مشاكل الواي فاي المزعجة بشكل متكرر؟ حتى مع زيادة شعبية شبكات 5G خلال العام الماضي، لا يزال الكثير منا يعتمد على شبكات 4G وLTE المذهلة.

في هذا الدليل، سنوضح لك خطوة بخطوة كيفية حل مشاكل الواي فاي في اللاب توب والهواتف الذكية، دون الحاجة إلى مساعدة تقنية. سواء كنت تعاني من ضعف الإشارة، أو انقطاع الاتصال المتكرر، أو بطء سرعة الإنترنت، فلدينا الحلول المناسبة لك!

تأكد من أن المشكلة ليست من الراوتر

عند مواجهة صعوبات مع اتصال الواي فاي، من الضروري أولاً تحديد مصدر المشكلة. قبل البدء بإجراءات معقدة، يجب علينا التأكد ما إذا كانت المشكلة في الراوتر نفسه أم في الجهاز المتصل. فكثيراً ما يكون الراوتر هو السبب وراء مشاكل الواي فاي المتكررة.

افصل الراوتر وأعد تشغيله

تعد إعادة تشغيل الراوتر من أبسط الحلول وأكثرها فعالية لمعالجة مشكلات الاتصال. وفقاً للخبراء، فإن هذه الطريقة تحل العديد من مشكلات الاتصال اللاسلكي أكثر مما تظن. إليك الخطوات التفصيلية:

1. افصل كابل الطاقة الخاص بالراوتر من مصدر الكهرباء.
2. إذا كان لديك مودم منفصل، افصله أيضاً.
3. انتظر مدة 30 ثانية على الأقل – وهذا أمر مهم جداً.
4. في حالة وجود بطارية احتياطية في المودم، قم بإزالتها ثم أعد تركيبها.
5. أعد توصيل المودم أولاً وانتظر حتى تتوقف الأضواء عن الوميض.
6. ثم وصل الراوتر وانتظر بضع دقائق حتى يستقر الاتصال تماماً.

السبب وراء فعالية هذا الإجراء هو أن الراوتر، مثل العديد من الأجهزة الإلكترونية، يحتوي على مكثفات تحتفظ بالطاقة حتى بعد فصل الجهاز. الانتظار لنصف دقيقة يساعد في إفراغ هذه المكثفات، مما يضمن إغلاق كل شيء تماماً ويعطي الجهاز بداية نظيفة.

بالإضافة إلى ذلك، تجنب وضع الراوتر في أماكن سيئة التهوية أو محاطة بأجهزة إلكترونية أخرى، لأن ذلك قد يؤدي إلى ارتفاع حرارته وبالتالي حدوث مشاكل في الاتصال وللمزيد من الأستفسارات يمكنك استشارة دكتور سوفت.

تحقق من اتصال الأجهزة الأخرى

هذه خطوة مهمة للتمييز بين مشكلات الراوتر ومشكلات الجهاز. إذا كانت أجهزتك الأخرى تستطيع الاتصال بالإنترنت عبر نفس شبكة الواي فاي دون مشاكل، فهذا يعني أن المشكلة على الأرجح في جهازك وليست في الراوتر أو الاتصال بالإنترنت.

للتحقق من الأجهزة المتصلة بشبكتك، يمكنك:

• محاولة الاتصال بالواي فاي باستخدام جهاز آخر، مثل كمبيوتر محمول أو هاتف صديق.
• التحقق من قائمة الأجهزة المتصلة عبر واجهة إدارة الراوتر. يمكنك عادة الوصول إليها عن طريق إدخال عنوان IP الخاص بالراوتر (غالباً ما يكون 192.168.1.1 أو 192.168.3.1) في متصفح الويب.

عندما تتصل بواجهة إدارة الراوتر، يمكنك رؤية:

• الأجهزة المتصلة حالياً بشبكة الواي فاي
• الأجهزة التي كانت متصلة منذ وقت قصير
• حالة كل جهاز (متصل أو غير متصل)

إذا لاحظت وجود أجهزة غير معروفة متصلة بشبكتك، فقد يكون هذا سبباً لبطء الاتصال. في هذه الحالة، قد ترغب في تغيير كلمة مرور شبكة الواي فاي الخاصة بك.

جرب الاتصال بشبكة واي فاي مختلفة

تجربة الاتصال بشبكة واي فاي مختلفة تساعدك على تحديد ما إذا كانت المشكلة في شبكتك أم في جهازك:

• إذا استطعت الاتصال بشبكة أخرى بسهولة (مثل في مقهى أو منزل صديق)، فهذا يعني أن المشكلة تكمن في شبكتك الأصلية أو الراوتر الخاص بك.
• أما إذا فشلت في الاتصال بأي شبكة واي فاي، فالمشكلة على الأرجح في جهازك نفسه.

بالنسبة لأصحاب مشاكل الواي فاي في اللاب توب، يمكنك أيضاً محاولة الاتصال بالإنترنت عبر كابل إيثرنت مباشرةً. إذا نجح الاتصال عبر الكابل، فهذا يؤكد أن المشكلة ناتجة عن الواي فاي وليست من مزود خدمة الإنترنت. كذلك، بالنسبة لمستخدمي الهواتف الذكية الذين يواجهون حل مشاكل الواي فاي للاندرويد، يمكنهم تجربة الاتصال بالإنترنت عبر بيانات الهاتف للتأكد من عمل الإنترنت بشكل صحيح.

في حالات نادرة، قد تكون المشكلة ناتجة عن تداخل بين أجهزة التوجيه المتعددة، خاصة في المباني السكنية المزدحمة. إذا كان لديك جهاز توجيه مزدوج النطاق يوفر إشارتين من إشارات الواي فاي، فيمكن أن يساعد التبديل بين الترددات (2.4 غيغاهرتز و5 غيغاهرتز) في تحسين الاتصال.

تذكر أنه إذا استمرت مشكلات الواي فاي بعد تجربة كل هذه الخطوات، فقد يكون الوقت قد حان لاتخاذ إجراءات أكثر تقدماً أو النظر في تحديث الراوتر الخاص بك، خاصة إذا كان عمره يتجاوز 4-5 سنوات او استشارة فريق دكتور سوفت .

أعد تشغيل الجهاز المتصل

بعد التأكد من أن المشكلة ليست من الراوتر، حان الوقت للتركيز على الجهاز نفسه. في كثير من الأحيان، تكمن مشاكل الواي فاي في إعدادات الجهاز المتصل أو حالته الحالية. للبدء، أبسط وأسرع حل يمكنك تجربته هو إعادة تشغيل الجهاز الذي تستخدمه، سواء كان هاتفاً أو لابتوب أو جهاز لوحي.

لماذا إعادة التشغيل تحل مشاكل الاتصال؟

تعد إعادة تشغيل الأجهزة الإلكترونية حلاً سحرياً لكثير من المشاكل التقنية، وهناك أسباب علمية وراء هذا. عندما لا يتمكن جهازك من الاتصال بشبكة واي فاي، فإن إعادة التشغيل تعطي نظام التشغيل فرصة للمحاولة مرة أخرى إذا كان قد تجمد أو لم يتعرف على الشبكة أو ببساطة لم يكن يستجيب للأوامر.

في الحقيقة، هناك عدة عوامل تفسر سبب فعالية إعادة التشغيل:

1. تنظيف الذاكرة العشوائية (RAM): قد يواجه الجهاز خطأ أدى إلى استهلاك كمية كبيرة من الذاكرة العشوائية، مما يؤثر سلباً على أداء الشبكة. إعادة التشغيل تفرغ الذاكرة وتعيد تحميل كل شيء من جديد.
2. تصحيح أخطاء البرمجيات المؤقتة: مع الاستخدام المستمر، قد تحدث أخطاء أو “تشنجات” في البرامج الداخلية للجهاز، مما يقلل من أداء الاتصال. إعادة التشغيل تعيد تحميل النظام وتصحح هذه الأخطاء.
3. تبريد المعالج: في بعض الحالات، خاصة مع أجهزة اللابتوب، قد ترتفع درجة حرارة المعالج مما يؤثر على أداء الشبكة. إعادة التشغيل تتيح للمعالج فرصة للتبريد.
4. إعادة ضبط مكونات الاتصال: بعض مشاكل الاتصال بالشبكة تنتج عن خلل مؤقت في بطاقة الشبكة اللاسلكية. إعادة التشغيل تعيد تهيئة هذه المكونات.
5. استعادة الإعدادات الافتراضية المؤقتة: عند حدوث تغييرات غير مقصودة في إعدادات الشبكة، يمكن لإعادة التشغيل أن تعيد بعض الإعدادات إلى حالتها السليمة.

علاوة على ذلك، ينصح الخبراء بالانتظار فترة تتراوح بين 10 و30 ثانية بعد إطفاء الجهاز قبل إعادة تشغيله. السبب وراء هذه النصيحة هو أن معظم الأجهزة الإلكترونية تحتوي على مكثّفات، وهي أشبه ببطاريات صغيرة تحتفظ بكمية صغيرة من الكهرباء. الانتظار لبضع ثوانٍ يضمن استهلاك هذه الطاقة المخزنة، مما يضمن إعادة تشغيل كاملة وصحيحة للنظام.

خطوات إعادة تشغيل الهاتف أو اللابتوب

إعادة تشغيل الهاتف الذكي

لأجهزة الاندرويد:

1. اضغط مطولاً على زر الطاقة حتى تظهر قائمة الخيارات.
2. اختر “إعادة التشغيل” أو “Restart”.
3. انتظر حتى يغلق الجهاز ويعود للعمل مرة أخرى.
4. بعد إعادة التشغيل، تحقق من اتصال الواي فاي.

في بعض طرز هواتف سامسونج جالاكسي، يمكنك الضغط مطولاً على زر القفل وزر خفض الصوت معاً، ثم اختيار “إعادة التشغيل” من القائمة التي تظهر.

بالإضافة إلى ذلك، لـ حل مشاكل الواي فاي للاندرويد، يمكن تجربة تقنية وضع الطائرة:

1. اسحب لوحة الإشعارات للأسفل.
2. قم بتفعيل “وضع الطائرة”.
3. انتظر لمدة 10 ثوانٍ.
4. قم بإيقاف “وضع الطائرة”.
5. تحقق مما إذا عاد اتصال الواي فاي.

هذه التقنية تساعد في إعادة تعيين جميع اتصالات الشبكة بسرعة دون الحاجة إلى إعادة تشغيل كامل للجهاز.

إعادة تشغيل أجهزة اللابتوب

لمعالجة مشاكل الواي فاي في اللاب توب، اتبع هذه الخطوات:

لأجهزة Windows:

1. انقر على زر “ابدأ” في الزاوية السفلية اليسرى.
2. اختر “الطاقة” ثم “إعادة التشغيل”.
3. انتظر حتى يتم إعادة تشغيل الكمبيوتر بالكامل.
4. تحقق من اتصال الواي فاي.

لأجهزة MacBook:

1. انقر على رمز Apple في أعلى اليسار.
2. اختر “إعادة التشغيل”.
3. انقر على “إعادة التشغيل” في نافذة التأكيد.
4. بعد إكمال العملية، تحقق من اتصال الشبكة.

من ناحية أخرى، يجب ملاحظة أنه ليس من الضروري إعادة تشغيل الأجهزة بشكل متكرر إذا كانت تعمل بشكل جيد. وفقاً للخبراء التقنيين، فإن إعادة تشغيل كل الخدمات والتطبيقات أو تنظيف ذواكر الوصول العشوائي في الهاتف ضرورية فقط عند ظهور مشكلات في عمل الهاتف أو التطبيقات.

نتيجة لذلك، وبعد إعادة تشغيل الجهاز، يفترض أن تحل معظم مشاكل الاتصال البسيطة. ومع ذلك، إذا استمرت المشكلة، فهذا يعني أن هناك مشكلة أعمق قد تتطلب التحقق من إعدادات الواي فاي في الجهاز، وهو الحل التالي الذي سنستكشفه.

لتلخيص الأمر، إعادة تشغيل الجهاز تعد الخطوة الأولى الأساسية في استكشاف مشاكل الواي فاي وإصلاحها. إنها بسيطة وسريعة وغالباً ما تكون فعالة، لأنها تتيح للنظام فرصة لإعادة تأسيس اتصال نظيف بالشبكة دون تأثير الأخطاء المؤقتة التي قد تكون تراكمت أثناء الاستخدام.

تحقق من إعدادات الواي فاي في الجهاز

بعد إعادة تشغيل جهازك وعدم حل المشكلة، ينبغي علينا الآن فحص إعدادات الواي فاي نفسها. غالباً ما تنشأ مشاكل الواي فاي بسبب إعدادات غير صحيحة أو ملفات تعريف قديمة للشبكات. سنقوم بتوضيح كيفية التعامل مع هذه الإعدادات خطوة بخطوة لجميع أنواع الأجهزة.

تأكد من تفعيل الواي فاي

قد يبدو هذا أمراً بديهياً، لكن في كثير من الأحيان تكون المشكلة بسيطة للغاية – الواي فاي غير مُفعَّل! إليك كيفية التحقق من ذلك على الأجهزة المختلفة:

للهواتف الذكية (أندرويد):

1. افتح تطبيق ‘الإعدادات’ على هاتفك
2. انقر على “الشبكة والإنترنت” ثم “الإنترنت”
3. تأكد من تفعيل زر الواي فاي

يمكنك أيضاً التحقق بسرعة من خلال سحب لوحة الإشعارات للأسفل ومعاينة رمز الواي فاي. إذا كان باللون الرمادي، فهذا يعني أنه غير مفعل. اضغط عليه لتفعيله.

لأجهزة آيفون وآيباد:

1. انتقل إلى “الإعدادات” > Wi-Fi
2. تأكد من تشغيل Wi-Fi
3. ستعرف أنك متصل بشبكة ما إذا ظهرت علامة اختيار زرقاء بجوار اسمها

لأجهزة ويندوز:

1. انقر على أيقونة الشبكة في شريط المهام
2. تأكد من أن وضع الطيران غير مفعل
3. تحقق من تفعيل الواي فاي

علاوة على ذلك، تحقق دائماً من وضع الطيران. قد يكون مفعلاً عن طريق الخطأ، مما يؤدي إلى تعطيل جميع اتصالات الشبكة. كذلك، في بعض أجهزة اللابتوب، قد يوجد مفتاح فعلي للواي فاي أو زر في لوحة المفاتيح (غالباً F2 أو F12) يمكن أن يكون معطلاً.

نسيان الشبكة وإعادة الاتصال بها

عندما يتذكر جهازك شبكة واي فاي، فإنه يحتفظ بمعلومات الاتصال وكلمات المرور. مع مرور الوقت، قد تصبح هذه المعلومات غير متوافقة مع إعدادات الراوتر الحالية، خاصة إذا تم تغيير كلمة المرور أو إعدادات الأمان.

لأجهزة أندرويد:

1. افتح تطبيق “الإعدادات” على هاتفك
2. انقر على “الشبكة والإنترنت” ثم “الإنترنت”
3. فعِّل شبكة Wi-Fi إذا لم تكن مفعلة
4. في أسفل الصفحة، انقر على “الشبكات المحفوظة”
5. اضغط على الشبكة التي تريد نسيانها
6. انقر على “حذف” أو “نسيان”

بعد نسيان الشبكة، يمكنك إضافتها مجدداً:

1. انتقل إلى إعدادات الواي فاي
2. اضغط على اسم الشبكة من قائمة الشبكات المتاحة
3. أدخل كلمة المرور وانقر على “اتصال”

لأجهزة آيفون وآيباد:

1. انتقل إلى “الإعدادات” > Wi-Fi
2. اضغط على رمز المعلومات (i) بجانب الشبكة التي تريد نسيانها
3. اختر “نسيان هذه الشبكة”
4. أكد اختيارك بالضغط على “نسيان”

لأجهزة ويندوز:

1. انتقل إلى “الإعدادات” > “الشبكة والإنترنت” > “Wi-Fi”
2. اختر “إدارة الشبكات المعروفة”
3. حدد الشبكة واضغط على “نسيان”

هذه الطريقة تعتبر حلاً فعالاً عندما يكون جهازك يتذكر إعدادات قديمة للشبكة أو عندما تكون هناك مشاكل في عملية المصادقة.

تغيير إعدادات IP أو DNS

في بعض الأحيان، تكمن مشاكل الواي فاي في إعدادات IP أو DNS. هذه الإعدادات تحدد كيفية اتصال جهازك بالشبكة والإنترنت.

ما هي إعدادات DHCP؟توصي معظم أنظمة التشغيل باستخدام بروتوكول تكوين المضيف الديناميكي (DHCP) الذي يقوم تلقائياً بتعيين عناوين IP للأجهزة على شبكتك. هذا يجعل إدارة اتصالات الشبكة أسهل خاصة عند الانتقال بين شبكات مختلفة.

تغيير إعدادات IP في ويندوز:

1. انتقل إلى “الإعدادات” > “الشبكة والإنترنت”
2. بالنسبة لشبكة Wi-Fi، اختر “Wi-Fi” > “إدارة الشبكات المعروفة”
3. اختر الشبكة التي تريد تغيير الإعدادات لها
4. بجوار “تعيين IP”، اختر “تعديل”
5. يمكنك اختيار “تلقائي (DHCP)” أو “يدوي”

إعادة ضبط إعدادات TCP/IP: في حالات المشاكل المستعصية، يمكنك إعادة ضبط مكدس TCP/IP وإعدادات DNS يدوياً من خلال موجه الأوامر:

1. افتح موجه الأوامر كمسؤول
2. اكتب netsh winsock reset واضغط Enter
3. اكتب netsh int ip reset واضغط Enter
4. اكتب ipconfig /release واضغط Enter
5. اكتب ipconfig /renew واضغط Enter
6. اكتب ipconfig /flushdns واضغط Enter

بعد تنفيذ هذه الأوامر، أعد تشغيل جهازك وحاول الاتصال بالشبكة مجدداً.

تغيير خادم DNS: أحياناً تكون مشكلة الاتصال بالإنترنت بسبب خادم DNS الافتراضي لمزود الخدمة. للتحقق من إعدادات DNS الحالية:

1. افتح موجه الأوامر
2. اكتب ipconfig /all | findstr /c:"DNS Servers" واضغط Enter

يمكنك استخدام خوادم DNS بديلة مثل خوادم Google (8.8.8.8 و 8.8.4.4) أو Cloudflare (1.1.1.1). لتغيير إعدادات DNS في ويندوز، اتبع نفس خطوات تغيير إعدادات IP، لكن اختر “يدوي” وأدخل عناوين DNS الجديدة.

بالنسبة لـ حل مشاكل الواي فاي للاندرويد، يمكنك أيضاً إعادة ضبط إعدادات الشبكة بالكامل:

1. انتقل إلى الإعدادات > النظام > خيارات إعادة التعيين
2. اختر “إعادة تعيين WiFi والجوال والبلوتوث”

وبالمثل، لأجهزة آيفون وآيباد، يمكنك:

1. انتقل إلى “الإعدادات” > “عام” > “إعادة تعيين” > “إعادة تعيين إعدادات الشبكة” (للإصدارات القديمة)
2. أو “الإعدادات” > “عام” > “نقل أو إعادة تعيين” > “إعادة تعيين” > “إعادة تعيين إعدادات الشبكة” (للإصدار 15 وما فوق)

لكن ضع في اعتبارك أن هذا سيؤدي إلى إعادة تعيين جميع شبكات الواي فاي وكلمات المرور والإعدادات الخلوية وإعدادات VPN وAPN.

من خلال اتباع هذه الخطوات، ستتمكن من التعامل مع معظم مشاكل الواي فاي في اللاب توب والهواتف الذكية المتعلقة بإعدادات الاتصال. وإذا استمرت المشكلة بعد ذلك، فقد تحتاج إلى الانتقال إلى خطوات أكثر تخصصاً أو الاتصال بمزود خدمة الإنترنت للحصول على المساعدة او يمكنك استشارة دكتور سوفت.

حل مشاكل الواي فاي للاندرويد

تمتاز أجهزة الاندرويد بطرق خاصة لحل مشاكل الواي فاي التي قد لا تتوفر في الأنظمة الأخرى. دعونا نستكشف الحلول الأكثر فعالية التي يمكن تطبيقها على هواتف وأجهزة الاندرويد المختلفة.

تفعيل وضع الطيران ثم إيقافه

يعتبر وضع الطيران من الحلول السريعة التي يمكنها تصحيح مشكلات الاتصال بالواي فاي دون الحاجة إلى إعادة تشغيل الجهاز بالكامل. يعمل هذا الأسلوب على إعادة تعيين جميع اتصالات الشبكة في جهازك دفعة واحدة.

لتفعيل وضع الطيران ثم إيقافه، اتبع هذه الخطوات البسيطة:

1. اسحب لوحة الإشعارات من أعلى الشاشة إلى الأسفل
2. اضغط على أيقونة “وضع الطيران” لتفعيله
3. انتظر لمدة 10 ثوانٍ على الأقل
4. اضغط مرة أخرى على أيقونة “وضع الطيران” لإيقاف تشغيله
5. تحقق مما إذا تم حل مشكلات الاتصال

عند تفعيل وضع الطيران، تتوقف جميع وحدات الاتصال في هاتفك عن العمل، بما في ذلك الواي فاي والبيانات الخلوية والبلوتوث. وبعد إلغاء تفعيله، يعيد الجهاز تأسيس اتصالات جديدة مع الشبكات المتاحة.

من الجدير بالذكر أنه في بعض إصدارات أندرويد، يمكنك أيضاً الوصول إلى وضع الطيران من خلال الإعدادات عن طريق: الإعدادات > الشبكة والإنترنت > وضع الطيران.

مع ذلك، يمكن تفعيل الواي فاي حتى أثناء تشغيل وضع الطيران. سيتذكر جهازك هذا الاختيار، وفي المرة التالية التي تفعل فيها وضع الطيران، ستظل شبكة الواي فاي مُفعَّلة.

إعادة ضبط إعدادات الشبكة

إذا لم ينجح الحل السابق، فإن إعادة ضبط إعدادات الشبكة تعد خطوة أكثر شمولاً. هذا الإجراء يعيد ضبط جميع إعدادات الشبكة، بما في ذلك الواي فاي وبيانات الهاتف المحمول والبلوتوث.

طريقة إعادة ضبط إعدادات الشبكة تختلف قليلاً حسب طراز الجهاز ونظام التشغيل. بالنسبة لمعظم أجهزة سامسونج، اتبع الخطوات التالية:

1. انتقل إلى “الإعدادات” على جهازك
2. اضغط على “الإدارة العامة”
3. اضغط على “إعادة الضبط”
4. اضغط على “إعادة ضبط الشبكة”
5. اضغط على “إعادة الضبط” للتأكيد
6. ستحتاج إلى تأكيد العملية بواسطة نمط القفل أو كلمة المرور أو رمز PIN الخاص بك

بالنسبة لمعظم أجهزة أندرويد الأخرى، الخطوات تكون كالتالي:

1. افتح “الإعدادات” على جهازك
2. انتقل إلى “النظام” > “خيارات إعادة الضبط”
3. حدد “إعادة ضبط شبكة Wi-Fi والهاتف والبلوتوث”
4. قم بتأكيد إعادة التعيين وانتظر حتى تكتمل العملية

تجدر الإشارة إلى أن إعادة ضبط إعدادات الشبكة ستؤدي إلى مسح جميع معلومات الشبكات المحفوظة. هذا يعني أنك ستحتاج إلى إعادة إدخال كلمات مرور الواي فاي وإعادة إقران أجهزة البلوتوث بعد إتمام العملية.

هذه الطرق غالباً ما تكون فعالة في حل مشاكل الواي فاي في اللاب توب الذي يعمل بنظام أندرويد أيضاً، مثل الأجهزة اللوحية وأجهزة Chromebook.