تعد مشكلة توقف التطبيقات بشكل مفاجئ من الأمور المزعجة التي تواجه أغلب المستخدمين وتشعرهم بالضجر، ولكنها لا تكون نهاية المطاف، فنحن في دكتور سوفت نقدم لك الحلول العملية التي تساعدك على حل المشكلة بسهولة وأنت في مكانك، وذلك من خلال اتباع عدة خطوات بسيطة يشرحها لك الفني المختص للحصول على نتائج مرضية.
الأسباب الأساسية لخروج التطبيقات فجأة
توجد عدة أسباب رئيسية تؤدي إلى توقف التطبيقات بشكل مفاجئ، والتي ينبغي معرفتها لتفادي هذه المشكلة والحفاظ على هاتفك وجودته، ومن ضمن هذه الأسباب ما يلي:
1. مساحة التخزين الداخلية ممتلئة
يرى كثير منا إشعار إخباري بأن مساحة التخزين الداخلية تكون ممتلئة أو أنها على وشك ذلك، هذا الإشعار لا يكون تحذيري فحسب، بل هو مؤشر خطير ينبهك بأن النظام الخاص بهاتفك يتطلب مساحة فارغة لتخزين البيانات والملفات الهامة التي من خلالها تتمكن من تشغيل التطبيقات.
فـ في حال كانت المساحة منخفضة للغاية، فلا يكون النظام قادر على أداء مهامه الرئيسية، مما يتسبب في توقف التطبيقات.
2. ضعف الذاكرة العشوائية RAM
تعتبر من بين أسباب توقف التطبيقات بشكل مفاجئ، حيث يستخدم الهاتف هذه الذاكرة لتشغيل التطبيقات التي تكون نشطة في الوقت الحاضر، فـ عندما تقوم بفتح عدد كبير من التطبيقات في وقت واحد أو تقوم بتشغيل تطبيق يحتاج مواد فائقة، على سبيل المثال الألعاب الحديثة، فقد يتم امتلاء الذاكرة وتفقد قدرتها على استيعاب المزيد.
في هذه الحالة يقوم نظام الأندرويد بالتدخل ويقفل التطبيقات التي تكون نشطة في الخلفية أو التي تستهلك موارد عالية.
3. مشاكل في التطبيق ذاته
من ضمن أسباب توقف التطبيقات بشكل مفاجئ، هي حدوث مشكلة في التطبيق ذاته وليس في الجوال، فقد لا يكون تم تحديثه أو من المحتمل أن يكون هناك خطأ برمجي يتطلب إصلاحه من قبل المطور، وفي سبب آخر وهو أنك قد تكون قمت بتنزيل التطبيق من مصدر غير موثوق ورسمي بصيغة APK، فـ في أغلب الأحيان تكون تلك النسخ غير مستقرة ومن الممكن أن يتم احتوائها على برامج ضارة.
4. مشاكل الإتصال بالإنترنت
تعتمد بعض التطبيقات على الاتصال بالإنترنت بشكل مستمر، على سبيل المثال تطبيقات اللايف أو التطبيقات التي تكون متعددة اللاعبين والتي يتم توقفها بشكل مفاجئ عندما يكون الاتصال بالانترنت ضعيف أو ينقطع باستمرار، وذلك لعدم قدرته على تحميل البيانات التي يتم طلبها.
5. مشاكل في النظام أو تحديثاته
تعد من بين الأسباب التي تؤدي إلى توقف التطبيقات بشكل مفاجئ، فمن المحتمل أن يكون سبب المشكلة هو وجود خلل في نظام الأندرويد الخاص بالهاتف ذاته أو في إحدى مكوناته الرئيسية، على سبيل المثال Android System WebView.
6. تواجد برامج ضارة Malware
من الممكن أن تتسبب البرامج الخبيثة أو الفيروسات في حدوث خلل داخل نظام التشغيل، مما يؤثر بشكل سلبي على عمل التطبيقات، فـ في أغلب الأوقات تعمل تلك البرامج في الخلفية وتقوم باستنفاذ موارد جهازك بطريقة كبيرة.
حل مشكلة توقف التطبيقات بشكل مفاجئ
بعد ما تعرفنا على أسباب مشكلة توقف التطبيقات بشكل مفاجئ، الآن سوف نتعرف على الحلول العملية التي تساعدك على تجاوز هذه المشكلة بشكل بسيط، وتلك الحلول تتمثل فيما يلي:
1. إعادة تشغيل الهاتف
تعد من أبسط الحلول التي من خلالها تتمكن من حل الكثير من المشكلات المؤقتة، حيث أنها تمكنك من تفريغ الذاكرة العشوائية وعمل ريستارت لكافة الخدمات، مما يؤدي إلى إصلاح أي خلل مؤقت.
2. حذف بيانات التطبيق Clear Data
في حال كانت المشكلة متوقفة على تطبيق واحد، فيمكنك أن تجرب حذف بياناته، تساعد تلك الخطوة على إعادة التطبيق إلى الوضع الافتراضي له كأنه تم تثبيته الآن.
ويمكنك القيام بهذه الخطوة من خلال ما يلي:
- الذهاب إلى الإعدادات Settings.
- ثم قم باختيار التطبيقات Apps.
- قم بالبحث عن التطبيق الذي يتوقف بشكل مفاجئ.
- ثم انقر على التخزين Storage.
- بعد ذلك اختر حذف البيانات Clear Data وسوف يتم حذف كافة البيانات المتعلقة بالتطبيق، كـ كلمات المرور المحفوظة والملفات التي لا تقوم بعمل نسخ احتياطي لها، لذلك ينبغي الانتباه عند عمل تلك الخطوة.
3. تحديث التطبيقات ونظام التشغيل
يمكنك حل مشكلة توقف التطبيقات بشكل مفاجئ من خلال عمل تحديث لها باستمرار وكذلك لنظام التشغيل، حيث تتضمن تلك التحديثات في أغلب الأحيان على تحسينات وإصلاحات، لذلك لا تقوم بتجاهل إشعار التحديثات.
حيث يمكنك القيام بعمل تحديث لأي تطبيق من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى متجر جوجل بلاي Google Play Store.
- ثم اضغط على تبويب ملفك الشخصي.
- ومن ثم قم باختيار إدارة التطبيقات والأجهزة Manage apps device.
- ثم اختر التحديثات المتوفرة Updates available وقم بعمل تحديث لكافة التطبيقات.
- و للتحقق من أن نظام الأندرويد الخاص بجهازك يكون محدث، قم بالذهاب إلى الإعدادات ثم النظام، ومن ثم تحديث النظام System Update.
4. تحرير مساحة التخزين الداخلية
تعتبر من ضمن الحلول الأساسية التي تساعدك على حل مشكلة توقف التطبيقات بشكل مفاجئ، لذلك اترك بشكل دائم مساحة كافية على جهازك، وذلك من خلال استعمال تطبيق كـ Files by Google لتحديد الملفات الضخمة والقديمة التي يمكنك مسحها والتي لا تقوم باستخدامها.
كما يمكنك الاحتفاظ بالصور والفيديوهات الهامة من خلال نقلها إلى تخزين سحابي، على سبيل المثال Google Photos أو Google Drive.
5. فحص الجهاز بحثاً عن الفيروسات
تعتبر من بين الحلول الضرورية التي تمكنك من حل مشكلة توقف التطبيقات بشكل مفاجئ، فـ في حال كنت شاكك في تواجد برامج ضارة أو فيروسات، فيمكنك القيام بتثبيت أحد التطبيقات الموثوقة الخاصة بمنع ومكافحة الفيروسات، على سبيل المثال Avast Mobile Security أو Kaspersky أو Security VPN، فهي تقوم بعمل مسح شامل لجهازك ومن ثم العثور على أي نشاط مشبوه.
6. إعادة ضبط المصنع Factory Reset
هذا هو الحل النهائي الذي يمكنك القيام به في حال قمت بإجراء كافة الحلول السابقة وتم فشلها، فـ في تلك الحالة قد يكون هناك خلل كبير داخل النظام، لذلك ينبغي عمل إعادة ضبط مصنع لحذف كل البيانات الخاصة بالهاتف وجعله كأنه جديد، كما ينبغي أن تقوم بالتحقق من وجود نسخة احتياطية لكل الملفات الضرورية قبل البدء في تلك الخطوة.
وفي الختام، يمكنك حماية جهازك من تكرار مشكلة توقف التطبيقات بشكل مفاجئ بسهولة من خلال تحديث التطبيقات باستمرار واستخدام متجر Google Play فقط وكذلك متابعة سعة التخزين والذاكرة والتحقق من الأذونات بشكل منتظم، وأيضًا استعمال تطبيقات تحسين الأداء، نتمنى أن نكون قمنا بشرح خطوات حل المشكلة و كيفية حماية هاتفك بشكل سلس وواضح للقراء.
الآن أمامك طريقين:
الطريق الأول: تكمل لوحدك
تجرب، تخطئ، تتعلم، وتدخل في دوامة المنتديات والمشاكل الفنية.
الطريق التاني: تعتمد على مختص يعمل لك كل الخطوات بأمان، بدون ما تخسر بياناتك،
ودي بالظبط الخدمة التي يقدمها فريق دكتور سوفت.
من أول استشارة مجانية لتحديد أفضل طريقة لجهازك، لحد تنفيذ عملية كاملة بأمان، مع تثبيت الأدوات التي ستجعل التجربة احترافية.
نصيحتي لك اذا بدك تبدأ صح،
أو حتى محتاج رأيي في حالة جهازك …
كل اللي عليك تتواصل معنا وهنرد عليك ونساعدك.
وخليني أقولك سر:
90% من الناس اللي تواصلو معنا، كانوا مترددين… بس بعد التجربة، بقوا عملاء دائمين.”
